Vi i Vagalumi AS ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Dersom du opplever problemer med din bestilling, vennligst les vår retur- og refusjonspolicy nedenfor.

Returrett

• Vi aksepterer returer innen 14 dager fra du har mottatt varen.

• Produktet må være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som ved mottak.

• Returer gjelder ikke for spesialtilpassede produkter, inkludert klær og trykksaker med egen logo eller tekst.

Slik returnerer du en vare

1. Send en e-post til post@vagalumi.no med ordrenummer og årsak til retur.

2. Vi vil gi deg videre instruksjoner om returprosessen.

3. Kunden dekker selv returkostnadene, med mindre varen er defekt eller feil levert.

Refusjoner

• Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet innen 7 virkedager.

• Refusjonen blir tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden.

• Fraktkostnader refunderes ikke.

Reklamasjoner og defekte varer

• Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, kontakt oss innen 5 dager etter mottak.

• Vi vil tilby enten en erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad.

For spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, ta kontakt med oss på post@vagalumi.no eller ring 947 91 861.